TKI (Thomas Kilmann Model Conflict Instrument)
Modelo diseñado para evaluar el comportamiento de una persona en situaciones de conflicto, teniendo en cuenta cómo gestiona reafirmación personal y disposición para cooperar con otros
- ¿Qué es? Instrumento que evalúa la conducta del profesional en situaciones de conflicto considerando dos dimensiones básicas: Cómo intenta satisfacer sus propias necesidades en comparación a su disposición para satisfacer las necesidades de otras personas con las que puede discrepar. Del cruce de estas dos variables aparecen hasta cinco estilos diferentes de gestionar los conflictos, cada uno de los cuales presenta una aplicabilidad en el campo de las relaciones profesionales.
- ¿Para qué sirve? Para evaluar, trabajar y mejorar las conductas de los individuos frente a conflictos
- ¿Cuándo utilizarla? En programas de coaching, liderazgo, desarrollo de habilidades interpersonales y de negociación, conflictos en equipos de trabajo y situaciones de baja productividad
