Programa de Fidelización EXEKUTIVE Coaching®

  • Propósito

Facilitar a nuestros clientes la democratización del coaching ejecutivo efectivo.

 

  • Despliegue

Cada vez que el cliente realiza una contratación recibe un Cheque Descuento por un valor equivalente a un porcentaje del importe de los servicios objeto de este programa. El porcentaje varía en función de la campaña promocional en vigor.

El cliente conoce el importe de su Cheque Descuento cuando cumplimenta la herramienta MiMejorPropuesta.

Además, a final de año, el cliente recibe otro Cheque Descuento por un valor relacionado con el importe de la suma de todas las contrataciones de los servicios, realizadas durante el año natural, de acuerdo con la tabla progresiva siguiente:

 

Importe anual contratado (K€) < 10 10-19 20-29 30-49 50-59 60-79 80-99 100 +
Cheque Descuento anual adicional (%) 1 2 3 4 5 6 7 8

Ej.: el cliente realiza tres compras en el año de 10, 20 y 30K€. La suma es: 60K€. Porcentaje a aplicar es: 6%. El cliente recibirá al final del año un Cheque Descuento adicional por 3.600€.

 

Servicios objeto de este programa

Los servicios sobre los que se aplica el programa son únicamente los tipos de sesiones realizadas por coaches de categorías A, B, C y D, con la excepción de las sesiones de devolución de Herramientas Diagnósticas.

 

  • Contratación de los servicios

El programa solo aplica a contrataciones realizadas mediante pago inmediato.

Se considera como fecha de contratación del servicio la correspondiente a la recepción por Kuality Coaching S.L. de la transferencia bancaria realizada por el cliente.

 

  • Período de validez de los Cheques Descuento

El período de validez es de 1 año.

La fecha de inicio de validez del Cheque Descuento corresponde al día 1 del segundo mes siguiente a la ejecución de la contratación.

Ej.: El cliente contrata el día 25 de septiembre. El período de validez del Cheque Descuento es de 1/11/20 a 31/10/21.

Una vez finalizado el período de validez los servicios que no hayan sido utilizados por el cliente quedan cancelados.

Ej. anterior: Los servicios que no hayan sido utilizados antes del 31/10/21 quedan cancelados.

 

  • Recepción del Cheque Descuento

El cliente recibe el Cheque Descuento en un plazo máximo de 7 días, contados a partir de la fecha de contratación.

Es un documento electrónico a nombre del cliente que realizó la contratación y por tanto es intransferible.

Incluye los siguientes datos:

Del cliente:

  • Nombre, dirección completa y nº de identificación fiscal
  • Nº de orden de compra

Del emisor*:

  • Nombre, dirección completa y nº de identificación fiscal
  • Nº de orden y fecha
  • Nº de factura y fecha
  • Fecha de emisión
  • Período de validez
  • Importe (€)

(*) Kuality Coaching, S.L.

 

  • Canje de Cheques Descuento

El Cheque Descuento sólo puede utilizarse una vez y únicamente es aplicable a la contratación de los servicios objeto de este programa (ver apartado Servicios objeto de este programa).

El cliente utiliza la herramienta MiMejorPropuesta para construir la nueva propuesta de los servicios que desea contratar e introduce el importe del Cheque Descuento para minorar el importe de su nueva contratación.

 

  • Cancelación de un Programa de coaching

Un Programa iniciado puede cancelarse sólo en caso de fuerza mayor, como por ejemplo, abandono de la empresa, enfermedad o fallecimiento del Coachee.

En tal caso el Cliente recibirá un bono correspondiente a los servicios contratados que no han sido utilizados para usarlo en el futuro.

 

1 de junio de 2020

EXEKUTIVE Coaching es una marca registrada por Kuality Coaching S.L.