24 Ago 2020
El sesgo en la medición (micro-capítulo 17/18)
Micro-capítulo 17/18
El sesgo en la medición
Algunas personas consideran que el valor de la observación y de la medición de comportamientos es subjetiva y, por tanto, poco fiable, debido al sesgo en la medición.
Ciertamente es subjetiva. El ser humano no puede escapar de la subjetividad. Cada uno de nosotros interpretamos el mundo en base a nuestros valores, competencias, intereses, experiencias… que son únicos. ¡Afortunadamente!, añado.
Por ejemplo, la escala de medición de un comportamiento que realiza una persona muy auto-exigente es diferente de la de otra poco auto-exigente. O la diferencia de medición entre una persona que domina ese comportamiento y otra que no. Y esto explica la disparidad de mediciones en el ámbito de las soft skills, como por ejemplo en las pruebas tipo FB360º sobre un individuo.
La pregunta ¿es fiable? no es, por tanto, la adecuada. La pregunta apropiada y relevante es: ¿el sesgo en la medición de las personas es consistente? Es decir, ¿las personas evaluamos consistentemente nuestros comportamientos o los de otros?
La respuesta es afirmativa y hay algunos estudios que así lo señalan. De ahí la confianza de los profesionales de L&D en la fiabilidad de las Herramientas Diagnósticas que sirven para identificar las áreas de mejora en el desempeño organizacional.
Por consiguiente la conclusión es que las personas tenemos sesgos en nuestras mediciones, que éstos son consistentes y, por tanto, fiables.
La medición de los cambios de comportamientos a través de KPIs, tanto por el coachee como por un grupo de observadores 360º, es una medición fiable.
(En EXEKUTIVE Coaching consideramos tan relevante la utilización de las Herramientas Diagnósticas que la hemos identificado como uno de los diez Atributos Críticos de la metodología propia EFFEKTIVE Coaching).
Jaime Bacás, fundador de EXEKUTIVE Coaching
La relación siguiente incluye todos los micro-capítulos del artículo
LA (IGNORADA) IMPORTANCIA CRÍTICA
DE LA MEDICIÓN DEL R.O.E. EN COACHING EJECUTIVO
así como los enlaces a los que ya han sido publicados por si te has perdido alguno de ellos o deseas revisarlos:
01/18 ¿Cómo no has visto el elefante que hay en tu despacho?
03/18 La importancia de la elección del coach por el coachee
07/18 Sostenibilidad del cambio
10/18 Qué necesitan medir las empresas
11/18 La gran confusión del término aprender
13/18 Por qué no has implantado aún la medición de nivel 3
14/18 Cómo medir los cambios de comportamientos
15/18 Qué es un comportamiento
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